Personlig service / Stort utvalg / Gratis prøver / Målbestilte tepper / Rask levering
Vanlige spørsmål
Jeg er usikker på hvilket teppe jeg skal velge. Har dere selgere og produktrådgivere som kan hjelpe oss?
Hvis dere ønsker hjelp, har vi erfarne medarbeidere som gir råd og veiledning i valget av teppe. Våre produktrådgivere og selgere har lang erfaring med å hjelpe kunder med å finne riktig teppe. Ønsker dere et kostnadsoverslag eller et skriftlig tilbud, hjelper de gjerne med det.
Kan jeg bestille prøvebiter?
Du kan bestille prøvebiter på alle våre vegg-til-veggtepper. Dette gir deg mulighet til i ro og mak å kjenne på teppet, se fargen og enklere vurdere hvilket teppe som passer best til ditt formål. Prøvebitene er gratis, men vi tar et portoavgift. Portoavgiften refunderes ved bestilling med medfølgende rabattkode. Les mer om prøvebiter her.
Kan jeg bestille et teppe i spesialmål?
Ja, vi tilbyr målbestilte tepper for å imøtekomme dine behov. Uansett om du trenger en bestemt størrelse til for eksempel en entré, et kontor eller en butikk, kan vi tilpasse teppet etter dine ønsker. Mange av våre tepper kan kappes etter mål direkte ved bestilling.
Hva er leveringstiden?
Varer som er på lager leveres vanligvis innen 1–4 virkedager. Bestillingsvarer kan ha lengre leveringstid, og estimert leveringstid vises på produktsiden. For måltilpassede tepper og andre spesialbestillinger kan leveringstiden bli lenger. Er du usikker, kontakt vår kundeservice – de hjelper deg gjerne. Informasjon om våre ulike leveringsalternativer finner du her.
Hvilken slitestyrkeklasse bør jeg velge for et teppe i offentlig miljø?
Slitestyrkeklasser er oppgitt for vegg-til-veggtepper og teppefliser, og det finnes ulike klasser for bolig og kommersiell bruk. For boliger går skalaen fra 21 til 23, avhengig av hvor mye rommet brukes. I offentlige miljøer går skalaen fra 31 til 34, og der teppet utsettes for mye slitasje er det viktig å velge en slitesterk variant. Tepper i klasse 32 passer for eksempel til kontorer og butikker med moderat trafikk, mens klasse 33 og 34 egner seg best der det er mye bevegelse, som på skoler, hoteller og kjøpesentre. En høyere slitestyrkeklasse gir lengre holdbarhet og bedre ytelse over tid. Les mer om slitestyrkeklasser her.
Monterer eller installerer dere teppene?
Hos Kilands har vi ikke egne gulvleggere. Hvis du ikke ønsker å legge teppet selv, anbefaler vi at du kontakter en profesjonell gulvlegger i ditt nærområde. Ønsker du å legge teppet selv, har vi flere guider som viser deg hvordan du går frem for å legge vegg-til-veggteppe, montere kunstgress eller legge teppefliser. Du finner våre guider nedenfor.